Nous tenons à votre bien-être et voulons nous assurer que vous profitez de nos jeux de manière responsable. Voici quelques outils et fonctionnalités conçus pour vous aider à garder le contrôle de votre expérience de jeu :
Limites de Dépôt : Définissez des limites de dépôt quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles en fonction de votre budget.
Temps d'Attente (Cool-Off) : Faites une pause dans le jeu avec une suspension automatique de votre compte pendant 24 heures à 30 jours. Vos fonds resteront accessibles pendant cette période.
Auto-Exclusion : Excluez-vous temporairement ou définitivement du jeu avec notre fonctionnalité d'auto-exclusion, qui est appliquée automatiquement et nécessite une réactivation après 7 jours.
Rappels de Temps de Session : Recevez des notifications pop-up toutes les 60 minutes pour vous rappeler la durée de votre session. Vous pouvez également définir un autostop après un temps spécifié.
Limites de Pertes : Définissez des pertes maximales acceptables par jour ou par semaine pour éviter des dépenses excessives.
Nous vous encourageons à utiliser ces outils et fonctionnalités de manière responsable :
Fixez des limites de dépôt réalistes en fonction de vos revenus et de vos dépenses.
Faites des pauses régulières dans vos jeux pour maintenir un équilibre sain entre le jeu et les autres aspects de votre vie.
Soyez conscient du temps passé à jouer et envisagez de définir des rappels de temps de session ou des autostops.
Si vous éprouvez des difficultés à gérer vos finances ou si vous vous sentez submergé, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance clientèle.
De plus, nous fournissons des liens vers des organisations réputées qui offrent de l'aide pour le jeu problématique :
Organisations Spécifiques à la Belgique :
SOS Joueurs (sos-joueurs.be) : Ligne d'assistance nationale gratuite 0800 97 884
Commission des Jeux de Hasard : Plaintes réglementaires et défense des joueurs
Soutien International :
Gamblers Anonymous : Soutien entre pairs international, chapitres en Belgique disponibles
Gambling UK : 0808 8020 133 (accessible depuis la Belgique), références pour thérapie/conseil
GamCare : 0808 8020 133, basé au Royaume-Uni mais accepte les appels internationaux
National Problem Gambling Council : Ressource américaine, applicable pour les joueurs anglophones
Veuillez vous rappeler que le jeu responsable est un effort commun entre vous et nous. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des préoccupations concernant vos habitudes de jeu, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance.
